Hjelp

Spørsmål og svar

Jeg får ikke innloggingskoden

Koden kommer på e-post og kan ta et minutt. Sjekk søppelpost. Bruker du en jobb- eller skoleadresse, kan filteret stoppe den — prøv en privat adresse.

Jeg har byttet telefon

Kontoen er knyttet til én telefon for å hindre at ett kjøp deles mellom mange. Du kan logge inn på en ny telefon 24 timer etter forrige innlogging. Haster det — mistet eller ødelagt telefon — skriv til oss, så åpner vi den med en gang.

Kjøpet mitt vises ikke

Åpne Kjøp-siden i appen og trykk Gjenopprett tidligere kjøp. Det henter kjøpet fra Apple på nytt. Hjelper ikke det, kontakt oss med e-postadressen du bruker i appen.

Jeg opprettet konto med feil e-postadresse

Et kjøp hører til Apple-ID-en som gjorde det. Har du kjøpt på én konto og logget inn med en annen, kan vi flytte kjøpet — skriv til oss fra begge adressene, eller oppgi begge i samme e-post.

Kan jeg få pengene tilbake?

Refusjon håndteres av Apple, ikke av oss. Be om det på reportaproblem.apple.com.

Er dette den offisielle prøven?

Nei. Samfunnsklar er et øvingsverktøy. Vi er ikke tilknyttet HK-dir eller norske myndigheter, og oppmelding til prøven skjer hos kommunen din.

Hvorfor bare 38 spørsmål i prøvetesten?

Fordi den ekte prøven har 38. Prøvetesten er de samme 38 spørsmålene hver gang, så du kan måle deg mot dem. Hele banken har 537 spørsmål og krever Standard.

Kontakt oss

hjelp@samfunnsklar.no
Vi svarer normalt innen to virkedager.

Kermit Tech AS, organisasjonsnummer 927 441 217,
L. P. Wettres vei 5, 1392 Vettre, Norge.